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9月2日,宜宾市27所驾校校长、教务处、驾考现场负责人的电话被公布在市政府网站的便民信息栏上。宜宾市城乡道路运输局相关负责人认为,通过门户网站公布相关电话信息,可以方便学员解决问题。
宜宾部分驾校负责人电话
记者获悉,电话信息刚刚公布不久,已有学员通过电话投诉维护了自身合法权益。某驾校学员宋女士就通过公布的电话向该校校长投诉,教练刘某半夜给她打骚扰电话,并说了一些很难听的话。投诉之后不到1天时间,该校负责人通过调查了解到,刘某确实存在该行为,当即停止了刘某全部教学活动并进行处罚。之后,刘某向宋女士道了歉。
某驾校校长称,驾校里,学员接触最多的人是教练,很多时候学员遇到困难,教练不一定能及时反馈,如今公布了电话,沟通更直接,也能对教练形成有效监督。
驾校负责人电话公开后,学员遇到不公待遇可直接向负责人投诉,市民投诉更加方便了。另外,众悦学车网记者将投诉内容分为两大类,学员可以参考一下。即学员参加驾驶培训时应注意《培训合同》内容,有培训、考试或学习安排方面的问题可向驾校教务处反映;遇到教练“吃拿卡要”,除了可以向驾校投诉外,也可以向宜宾市运管局驾培科投诉。
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